IT leverandør itm8/ AddPro Danmark A/S – https://www.addpro.dk/
Se databehandleraftale og ISAE 3402 Erklæring – https://www.addpro.dk/om-os/vores-dokumentationer/
Mit IT system er opbygget omkring Microsoft365 med sikkermail og ekstern backup.
- dataansvarlig:
Socialrådgiverhjælp
v/ Heidi Bredtved
Baunevej 214
2630 Taastrup
Telefon: 50301064
Email: hb@socialraadgiverhjaelp.dk
I forbindelse med rådgivningsforløb behandler Socialrådgiverhjælp personoplysninger om kunden, herunder i nogle tilfælde følsomme oplysninger om helbred, sociale forhold og andre oplysninger relevante for sagen.
Behandlingen sker med henblik på at kunne yde socialfaglig rådgivning og bistand i klientens sag.
Indhentning af oplysninger fra myndigheder eller andre tredjepart sker kun efter klientens samtykke
Hos Socialrådgiverhjælp bliver kundens oplysninger behandlet fortroligt og sikkert.
Socialrådgiverhjælp bruger ”Private Desktop” der er et krypteret Microsoftbaseret Cloudprodukt, der lever op til GDPR. Produktet er leveret af firmaet itm8/ Addpro Danmark A/S, der også vedligeholder løsningen. Oplysninger ligger krypteret, så de ikke kan læses af andre i tilfælde af tyveri eller hacking. Det betyder også at alle oplysninger kan genskabes i tilfælde af tyveri eller skade.
Adgangen til systemerne er begrænset til rådgiver og beskyttet med personlige loginoplysninger og adgangskontrol.
Data opbevares i 3 år efter sagens afslutning. Herefter slettes oplysningerne. Opbevaring sker i tilfælde af, at kunden senere ønsker at genoptage sagsforløbet. Opbevaring sker også for senere at kunne redegøre for sagens indhold, hvis kunden klager over rådgivningen.
Cookie- og privatlivspolitik hos Socialrådgiverhjælp
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Hjemmesiden kan anvende cookies til statistik og funktionalitet. Ikke-nødvendige cookies anvendes kun, hvis du giver samtykke via hjemmesidens cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:
Google Analytics (Google.com)
Google Tag Manager (Google.com)
Google Ads (Google.com)
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger
Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om “Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til hb@socialraadgiverhjaelp.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage.
Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Datatilsynet
www.datatilsynet.dk
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Socialrådgiverhjælp
Baunevej 214
2630 Taastrup
Telefon: 50301064
Email: hb@socialraadgiverhjaelp.dk